1. Einleitung
HeliFlights Switzerland respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Sie gilt für alle Informationen, die über unsere Website www.heliflights.ch erfasst werden.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
- HeliFlights Switzerland
- E-Mail: contact@heliflights.ch
- Telefon: +41 79 877 12 93
- Website: www.heliflights.ch
3. Welche Daten wir sammeln
Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten sammeln:
3.1 Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
- Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Buchungsinformationen: Flugdetails, Datum, Anzahl der Passagiere, besondere Wünsche
- Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse (Zahlungsdetails werden über sichere Drittanbieter wie Stripe verarbeitet)
- Gutscheininformationen: Name des Käufers, Name des Empfängers, E-Mail-Adressen, persönliche Nachrichten
- Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail senden
3.2 Automatisch gesammelte Informationen
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte
- Nutzungsdaten: Seiten, die Sie besuchen, Verweildauer, Klickverhalten
- Cookies: Siehe Abschnitt 7 für Details zu Cookie-Verwendung
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Buchungsabwicklung: Zur Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Helikopterflug-Buchungen
- Gutscheinverwaltung: Zur Erstellung, Versendung und Verwaltung von Fluggutscheinen
- Kommunikation: Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihnen wichtige Informationen zu Ihrer Buchung zu senden
- Zahlungsabwicklung: Zur Verarbeitung von Zahlungen über sichere Drittanbieter
- Verbesserung unserer Dienstleistungen: Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Services
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Vorschriften
- Sicherheit: Zum Schutz vor Betrug und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß der Schweizer Datenschutzgesetzgebung und der EU-DSGVO (sofern anwendbar):
- Vertragserfüllung: Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z.B. Flugbuchung)
- Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben
- Berechtigte Interessen: Zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
6. Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Zahlungsdienstleister: Stripe für sichere Zahlungsabwicklung
- E-Mail-Dienste: Zepto Mail für den Versand von Bestätigungs-E-Mails und Gutscheinen
- Cloud-Hosting: Vercel für Website-Hosting und Supabase für Datenbankdienste
- Rechtliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
7.1 Arten von Cookies, die wir verwenden:
- Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (z.B. Session-Management, Spracheinstellungen)
- Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionalität und Personalisierung
- Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren.
8. Datenspeicherung und -sicherheit
8.1 Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:
- Buchungsdaten: Bis zur Erfüllung des Vertrags plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (i.d.R. 10 Jahre)
- Gutscheindaten: Bis zur Einlösung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- Kommunikationsdaten: So lange erforderlich oder bis Sie um Löschung bitten
8.2 Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Cloud-Infrastruktur mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
- Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
- Datensicherungen zur Verhinderung von Datenverlust
9. Ihre Rechte
Gemäß der Schweizer Datenschutzgesetzgebung und der EU-DSGVO (sofern anwendbar) haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@heliflights.ch
10. Internationale Datenübermittlung
Ihre Daten werden hauptsächlich in der Schweiz und innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wenn wir Daten an Drittländer übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorhanden sind.
11. Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten umgehend löschen können.
12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Richtlinie wird auf dieser Seite mit einem neuen "Letzte Aktualisierung"-Datum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
13. Kontakt und Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraktiken haben:
- E-Mail: contact@heliflights.ch
- Telefon: +41 79 877 12 93
- Website: www.heliflights.ch
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
